Conditions d’utilisation

1. À propos de ces conditions

Ces conditions forment un accord entre vous et Diwbiau Labs, entreprise individuelle immatriculée au RCCM sous le n° CD/KNG/RCCM/26-A-06033, NIF A2650622D, Kinshasa, République démocratique du Congo (« nous »), éditeur de Mots complices. Elles s’appliquent à l’app pour iPhone et Android et au site motscomplices.com. En les utilisant, vous acceptez ces conditions ; si vous ne les acceptez pas, merci de ne pas les utiliser.

La façon dont nous traitons vos données est expliquée dans notre politique de confidentialité. Rien dans ces conditions ne vous prive des droits que vous donne le droit de la consommation de votre pays.

2. L’app

Mots complices vous aide à apprendre les collocations françaises, ces mots qui vont bien ensemble (« un souvenir impérissable », « prendre une décision »), avec de courtes séances quotidiennes, la répétition espacée, un défi du jour et un coach IA dans l’Atelier.

L’étude fonctionne hors ligne une fois le catalogue téléchargé. L’Atelier, la synchronisation et les achats demandent une connexion.

L’app peut vous aider à préparer des examens comme le TCF ou le DELF, mais elle n’est ni affiliée à France Éducation international ou à un autre organisme certificateur, ni approuvée par eux, et ne peut garantir aucun résultat.

3. Votre compte

L’app commence avec un compte anonyme, pour que vous puissiez étudier tout de suite. Vous pouvez l’associer à Apple, à Google ou à une adresse e-mail pour garder votre progression en changeant de téléphone et, avec Premium, la synchroniser entre vos appareils. Gardez l’accès au compte associé : c’est lui qui vous permet de retrouver votre progression.

Un compte est personnel. Vous devez avoir au moins 13 ans et l’âge requis par la loi de votre pays pour accepter ces conditions, ou l’accord d’un parent ou d’un tuteur.

4. Offres et paiements

Les offres

• Gratuite : un nombre limité de nouvelles combinaisons par jour, une partie du catalogue et 3 vérifications par IA par mois.
• Premium à vie : un achat unique qui débloque tout le catalogue, avec 10 vérifications par IA par mois.
• Premium, mensuel ou annuel : un abonnement qui débloque tout le catalogue, avec des vérifications par IA illimitées dans le cadre d’un usage raisonnable.

Les quotas mensuels repartent le 1er de chaque mois ; les vérifications non utilisées ne sont pas reportées. L’usage raisonnable sert à empêcher les usages automatisés ou abusifs, et un apprentissage normal ne l’atteint jamais : 60 vérifications par jour au plus.

« À vie » signifie tant que nous proposons l’app, et non pendant toute votre vie. Si nous devions un jour fermer l’app, nous vous préviendrions dans l’app au moins 90 jours à l’avance.

Le paiement

Les prix sont affichés dans l’app par votre store, dans votre devise, taxes comprises quand la loi l’exige. Vous payez Apple ou Google, selon leurs conditions. Les achats sont liés à votre compte store et peuvent être récupérés avec « Restaurer mes achats ».

Les abonnements

Un abonnement se renouvelle automatiquement à la fin de chaque période, au prix en vigueur, sauf si vous désactivez le renouvellement au moins 24 heures avant la fin de la période. Votre store vous débite dans les 24 heures qui précèdent le renouvellement. Gérez ou résiliez votre abonnement dans les réglages de votre compte App Store ou Google Play : supprimer l’app ou votre compte ne le résilie pas. Après la résiliation, Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée.

Si le prix d’un abonnement augmente, votre store vous prévient à l’avance et, quand la loi l’exige, vous demande votre accord.

L’offre membre fondateur

Les inscrits à la liste d’accès anticipé peuvent recevoir un code personnel pour leur première année de Premium annuel à prix réduit. Le code est personnel et à usage unique, ne peut pas être échangé contre de l’argent et expire à la date indiquée dans l’e-mail. Il est réservé aux nouveaux abonnés. Après la première année, l’abonnement se renouvelle au prix annuel normal, sauf si vous le résiliez.

Remboursements et rétractation

Les remboursements sont gérés par Apple ou Google selon leurs politiques ; nous ne pouvons pas les accorder nous-mêmes. Si vous vivez dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, vous disposez normalement de 14 jours pour vous rétracter d’un achat en ligne. Comme Premium est disponible dès l’achat, en demandant un accès immédiat, vous acceptez que ce droit prenne fin dès que l’accès a commencé, comme la loi le permet. La politique de remboursement de votre store s’applique toujours.

5. L’Atelier et les retours de l’IA

Les retours de l’Atelier sont rédigés automatiquement par un modèle d’IA, à partir de notre catalogue. Ils peuvent être faux ou incomplets. Prenez-les comme les conseils d’un coach, pas comme une correction ou une note officielle.

N’envoyez que vos propres mots : ni les messages d’autres personnes, ni leurs données personnelles, ni rien de sensible. Vous êtes responsable de ce que vous envoyez. Nous ne le conservons pas après la vérification, comme l’explique notre politique de confidentialité.

6. Règles d’usage

Quand vous utilisez Mots complices, vous vous engagez à ne pas :

• enfreindre la loi ou les droits d’autrui ;
• utiliser des robots ou des scripts, ni copier, aspirer ou extraire le catalogue ;
• copier, modifier ou décompiler l’app, sauf dans les cas permis par la loi ;
• contourner les limites des offres, les quotas ou les paiements, ni revendre ou partager un accès ;
• perturber le service ou tenter d’accéder aux données d’autres personnes ;
• utiliser l’Atelier pour produire des contenus illégaux, haineux ou nuisibles.

7. Contenus et propriété intellectuelle

Le catalogue (combinaisons, sens, exemples, exercices, échelles d’intensité, audio), l’app et son design nous appartiennent ou appartiennent à nos concédants, et sont protégés par le droit d’auteur. Nous vous accordons une licence personnelle, non exclusive et non transférable pour utiliser l’app dans le cadre de votre apprentissage, et non à des fins commerciales. Vous pouvez partager les cartes créées avec le bouton de partage de l’app.

Ce que vous écrivez dans l’app, comme vos notes et vos textes de l’Atelier, reste à vous. Vous nous autorisez à le traiter uniquement pour fournir la fonction que vous utilisez. Si vous nous envoyez des suggestions, nous pouvons les utiliser librement.

8. Disponibilité et évolutions

Nous faisons en sorte que Mots complices fonctionne et soit exact, mais il peut arriver qu’il soit indisponible, par exemple pendant une maintenance. Nous ajoutons et mettons à jour des contenus régulièrement, et pouvons modifier ou retirer des fonctions. Si un changement réduit nettement ce que vous avez payé, nous vous prévenons à l’avance.

9. Fin de l’utilisation

Vous pouvez arrêter d’utiliser l’app à tout moment et y supprimer votre compte (Profil, puis « Compte et synchronisation »). Pour ne plus payer un abonnement, résiliez-le aussi dans votre compte store.

Nous pouvons suspendre ou fermer un compte qui enfreint ces conditions gravement ou de façon répétée, après un avertissement quand c’est possible.

10. Responsabilité

Nous fournissons l’app avec soin, mais ne garantissons pas qu’elle soit exempte d’erreurs ni qu’elle atteigne un objectif précis, comme un résultat d’examen. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, et notre responsabilité totale est limitée aux sommes que vous nous avez versées dans les 12 mois précédant la réclamation.

Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité que la loi ne permet pas de limiter, par exemple en cas de fraude, de faute lourde, ou de décès ou de dommage corporel causé par notre négligence, ni vos garanties légales de consommateur, dont la garantie de conformité des contenus numériques dans l’Union européenne.

11. Si vous avez obtenu l’app sur l’App Store

Ces conditions sont conclues entre vous et nous, et non avec Apple. Apple n’est pas responsable de l’app ni de son contenu, n’a aucune obligation d’en assurer la maintenance ou le support, et ne répond d’aucune réclamation à son sujet, par exemple en matière de responsabilité du fait des produits, de conformité légale ou de propriété intellectuelle. Si l’app n’est pas conforme à une garantie applicable, vous pouvez le signaler à Apple, qui pourra vous rembourser le prix d’achat ; Apple n’a aucune autre obligation de garantie. Apple et ses filiales sont bénéficiaires de ces conditions et peuvent les faire valoir contre vous. Vous confirmez ne pas vous trouver dans un pays soumis à un embargo du gouvernement des États-Unis et ne pas figurer sur une liste américaine de personnes interdites ou soumises à restrictions.

12. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit de la République démocratique du Congo. Si vous êtes consommateur, vous gardez la protection des règles impératives du pays où vous vivez et pouvez saisir ses tribunaux. En cas de problème, écrivez-nous d’abord : la plupart des difficultés se règlent vite ainsi.

13. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions, par exemple quand nous ajoutons une fonction. Si un changement est important, nous vous prévenons dans l’app au moins 30 jours avant qu’il s’applique. Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez arrêter d’utiliser l’app et supprimer votre compte.

14. Contact

Diwbiau Labs, Kinshasa, République démocratique du Congo. E-mail : contact@motscomplices.com.